Expérience et Avis d’un blouson moto femme sur Difi.NL

 

blouson moto cuir femme

 

Après mon expérience et achat d’un blouson moto homme sur le site Zolki, j’ai souhaité équiper mon amie d’un blouson moto femme, toujours confectionné en cuir et en conservant un rapport qualité égalable.

Ne trouvant pas mon bonheur sur ce même site, j’ai donc effectué une recherche ciblée sur les moteurs de recherche et suis tombé sur de nombreux revendeurs d’un gamme de produit inconnue pour ma part : la marque Difi.

La Marque

Difi est une firme hollandaise spécialisée dans le commerce de vêtements moto, protection pour le motard et bagagerie pour cyclomoteurs.

Le site est en néerlandais par défaut, « la chose ne m’arrentant pas » l’anglais et allemand sont également disponibles, pour les plus aventureux et bilingue …

Après avoir navigué dans la catégorie blouson moto femme, mon choix s’oriente vers un cuir référence Miles.

Au premier coup d’œil le blouson me plait par son aspect sobre, féminin, à la fois sportif et surtout 100% cuir, pour le prix de 199, 95€ ( hors frais de port).

blouson moto cuir femme

Dans la collection homme, je me laisse tenter par un cuir supplémentaire Difi jacket Breather.

Communication

Ma commande réglée pour un montant de 399 euros, je suis impatient de recevoir mes produits qui devaient arriver sous un délais de 5 jours.

Après une attente d’une dizaine de jour, je me permets de relancer le service client « en anglais », pour obtenir un suivi colis ou explication sur le pourquoi du rien à ce jour.

48 heures plus tard pas de réponse, ni aucune notification d’expédition, rien silence radio …

4 jours supplémentaires et toujours aucune réponse, je demande par email une demande d’annulation de ma commande, ainsi qu’un remboursement intégral.

Après pratiquement un mois d’attente, j’ai obtenu une réponse avec un remboursement de ma commande.

Conclusion

Je ne recommanderai jamais sur ce site par manque de suivi + sérieux et ne peux donner un avis sur la qualité produit n’ayant jamais reçu mon achat.

Déçu de l’expérience et de la marque, qui n’a pas été en capacité de communiquer sur une rupture ou un problème en interne ??

60 jours plus tard, réception d’une facture par mail du site www.motoport.nl en remerciant de mon achat. ( c’est à la fois narguant, triste et une preuve de non professionnalisme sachant que je n’ai pas commandé sur ce site initialement )

A titre d’information, sur certaines références, 30 jours d’attente avant livraison donc a bannir pour les cadeaux de Noël, anniversaire, passage de permis ou si tout simplement vous souhaiter faire de la moto, un jour !

3 thoughts on “Expérience et Avis d’un blouson moto femme sur Difi.NL

  1. Bonjour,

    Je suis revendeur de la marque Difi en France. Jamais eu de souci d’approvisionnement, les stocks annoncés par le dépôt hollandais sont fiables et les clients livrés en temps et en heure. J’ai eu une fois à rembourser un client car le produit de correspondait pas à ses besoins, l’affaire était réglée 48 heure après la retour du blouson.
    M’est avis que votre cas est isolé et qu’il serait bien dommage d’en faire une généralité 🙂
    D’ailleurs, pourquoi ne pas avoir commandé chez un revendeur français? La communication aurait sans doute été simplifiée 🙂

    1. La commande des deux produits n’est jamais arrivée, donc une expérience négative !
      Cas isolé hypothétique, vous êtes dans une affirmation moi dans un constat, aucune généralité mais fait avéré.

      Pourquoi commandé à un revendeur français ?
      Je vais répondre à votre question et pourquoi pas ?

      Quand vous recherchez un article sur le web d’une marque, vous faites les choses à l’envers ?
      Google : Revendeur de Redskins à Paris ?? ou

      1. Que vous ayez eu une expérience négative, et que vous n’ayez pas envie de tenter de nouveau, je suis d’accord et je le comprends. Pour le coup, ils n’ont carrément pas assuré. Mon commentaire est simplement là pour que votre expérience ne soit pas prise pour une généralité par les lecteurs, et qu’ils aient une autre vision… après, ils retiendront ce qu’ils voudront 😉

        … et non je ne suis pas dans une affirmation, mais bel et bien sur un constat moi aussi. Je confirme que mes expériences avec la marque ont jusque là été positives. Si ça n’avait pas été le cas, je ne serais plus revendeur de la marque (je ne travaille pas pour eux, et des clients insatisfaits à cause d’un de mes fournisseurs, ce serait pour moi inacceptable).

        Effectivement, libre à vous de commander directement à la source si vous en avez envie 🙂

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